プライバシーポリシー
翠庭園デザイン株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、各種お問い合わせ対応、見積り作成、施工・保守管理、採用活動その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:翠庭園デザイン株式会社
- 住所:〒162-0824 東京都新宿区揚場町2-18 翠庭園デザイン株式会社
- 電話番号:+81 3-3260-7845
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職名等の連絡先情報
- 施工先住所、庭園・外構に関する要望、図面、写真、現地調査情報、見積り情報、契約情報、請求・支払情報
- お問い合わせ内容、相談履歴、打合せ記録、アンケート回答、苦情・要望等の対応記録
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録、連絡先等
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等のオンライン識別子
- 法令に基づき取得が必要な情報、または本人の同意を得て取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 造園、ガーデニング、外構・植栽設計、施工、維持管理、剪定、病害虫対策等のサービス提供のため
- 現地調査、見積り作成、契約締結、施工管理、アフターサービス、保守点検のため
- お問い合わせ、資料請求、相談、苦情、要望等への対応のため
- 請求、支払確認、会計処理、債権管理のため
- サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上、統計分析のため
- 当社サービス、イベント、キャンペーン、メンテナンス情報等の案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続きのため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、監査対応のため
- 当社ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ確保、不正アクセス防止のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じた措置を実施するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の各要件を遵守して取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 施工協力会社、植栽管理・剪定等の協力事業者
- 配送業者、倉庫・資材管理事業者
- 会計、請求、給与、採用管理、ITシステム運用、保守事業者
- ウェブサイト運営、メール配信、クラウドサービス提供事業者
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、バックアップ、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- 契約・施工・請求関連情報:契約終了後、法令上必要な期間
- 採用応募情報:選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
- アクセスログ等:セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、当社の個人情報の取扱いに関して、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の相談窓口がある場合には、必要に応じてご案内します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、多要素認証の活用
- 通信の暗号化、端末・媒体の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、ログ管理、バックアップの実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:翠庭園デザイン株式会社
- 住所:〒162-0824 東京都新宿区揚場町2-18 翠庭園デザイン株式会社
- 電話番号:+81 3-3260-7845
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日:2026年6月28日